Политика конфиденциальности

Be Our Guest, дизайн-студия, создающая индивидуальные многоязычные цифровые гостевые книги для бутик-отелей, вилл и объектов краткосрочной аренды по всему Средиземноморью. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту beourguest.app и любым поддоменам, которыми мы управляем.

Вопросы по этой политике, запросы на реализацию Ваших прав или любые иные обращения, связанные с конфиденциальностью, можно направить через контактную форму на нашей главной странице. Мы стремимся отвечать в течение 30 дней, как того требует Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR).

Данные контактной формы: при отправке запроса коммерческого предложения мы собираем имя, адрес электронной почты, мобильный телефон, тип объекта, местоположение объекта, количество объектов, а также любой произвольный текст сообщения, который вы указываете.

Технические данные: наш хостинг-провайдер фиксирует стандартные журналы веб-сервера (IP-адрес, user agent, временные метки запросов, страницу-источник) в целях безопасности и отладки. Эти журналы хранятся в течение короткого периода, после чего удаляются.

Файлы cookie и аналогичные технологии: мы используем только строго необходимые файлы cookie. Подробности, в разделе 7 ниже.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Мы не собираем специальные категории данных (о здоровье, биометрические, политические, религиозные и т. п.).

Для ответа на ваш запрос коммерческого предложения и преддоговорной переписки, правовое основание: исполнение договора или действия, совершаемые по вашему запросу (GDPR, статья 6(1)(b)).

Для защиты сайта от злоупотреблений (спам, боты, мошенничество), правовое основание: законные интересы (GDPR, статья 6(1)(f)).

Для исполнения юридических обязанностей (налоговых, бухгалтерских, ответов на правомерные запросы государственных органов), правовое основание: юридическая обязанность (GDPR, статья 6(1)(c)).

Запросы коммерческих предложений, не переросшие в клиентские отношения: до 12 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляются или обезличиваются.

Клиентские записи (счета, договоры, переписка): хранятся в течение срока, установленного применимым налоговым и коммерческим законодательством (как правило, 5–10 лет в ЕС).

Журналы сервера: до 30 дней, если инцидент безопасности не требует более длительного хранения.

Хостинг и инфраструктура: Cloudflare, Inc. (edge-хостинг, защита от ботов).

Транзакционная электронная почта: Resend, Inc. (доставка уведомлений о запросах коммерческих предложений).

Профессиональные консультанты: бухгалтеры и юристы, только в случаях строгой необходимости и при условии соблюдения обязательств о конфиденциальности.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования.

Некоторые из наших обработчиков находятся за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача данных осуществляется на основании Стандартных договорных положений или иных эквивалентных гарантий, одобренных Европейской комиссией.

В соответствии с GDPR вы имеете право: получать доступ к персональным данным, которые мы о вас храним; исправлять неточные данные; требовать удаления; ограничивать обработку или возражать против неё; получать переносимую копию своих данных; а также отзывать согласие там, где обработка основана на согласии.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами через форму на нашей главной странице. Мы можем попросить Вас подтвердить свою личность, прежде чем выполнить запрос.

Если вы считаете, что наша обработка данных нарушает GDPR, вы вправе подать жалобу в Управление по защите данных Греции (www.dpa.gr) или в надзорный орган страны вашего проживания в ЕС.

Мы используем только строго необходимые файлы cookie, требующиеся для работы сайта. Они не отслеживают вас между сайтами, не формируют рекламный профиль и не требуют вашего согласия в соответствии с Директивой ЕС о конфиденциальности в электронных коммуникациях (ePrivacy).

Файл cookie с настройкой языка: сохраняет выбранный вами язык (например, NEXT_LOCALE). Срок действия, 1 год. Назначение: запоминание выбранного языка между посещениями.

Файлы cookie безопасности Cloudflare (например, __cf_bm): устанавливаются нашим инфраструктурным провайдером для отличия людей от ботов и защиты от атак. Срок действия истекает через 30 минут бездействия. Назначение: безопасность сайта.

В настоящее время мы не используем аналитические, рекламные файлы cookie и файлы cookie социальных сетей для отслеживания. Если мы добавим такие в будущем, мы обновим настоящую политику и покажем баннер согласия до их установки.

Вы можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу сайта.

Наш сайт работает по протоколу HTTPS. Отправка форм осуществляется в зашифрованном виде. Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от утраты, ненадлежащего использования и несанкционированного доступа. Ни одна система не является абсолютно безопасной; если нам станет известно об утечке, затрагивающей вас, мы уведомим вас и компетентный надзорный орган в порядке, установленном законом.

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике или в законодательстве. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы указывает, когда вступила в силу текущая редакция. О существенных изменениях мы будем сообщать на сайте. Продолжение использования сайта после обновления означает принятие пересмотренной политики.

По любому вопросу о конфиденциальности, запросу о реализации Ваших прав или жалобе обращайтесь к нам через контактную форму на нашей главной странице.