Последнее обновление: 7 мая 2026 г.
Политика оплаты
Настоящая Политика оплаты описывает, как Be Our Guest выставляет счета, принимает оплату, а также работает с авансовыми платежами, возвратами и отменами. Она дополняет конкретное соглашение или коммерческое предложение, подписанное между вами и Be Our Guest; в случае противоречий преимущество имеет подписанное соглашение.
1. Ценообразование и коммерческие предложения
Все цены, указанные на сайте, являются ориентировочными начальными ценами для соответствующего тарифа. Итоговая стоимость каждого проекта фиксируется в письменном коммерческом предложении, которое отражает объём работ, количество объектов, языки и сроки исполнения.
Коммерческие предложения действительны в течение 30 дней с даты выставления, если не указано иное.
Цены указаны в евро (EUR) и не включают НДС, который добавляется по ставке, действующей на момент выставления счёта. Бизнес-клиенты из ЕС с действительным номером плательщика НДС могут иметь право на счёт с применением механизма обратного начисления НДС.
2. Начало работы и авансовый платёж
Работа начинается после того, как вы принимаете письменное коммерческое предложение и мы получаем согласованный авансовый платёж. Стандартный аванс составляет пятьдесят процентов (50%) от общей суммы, подлежащих оплате по pro-forma счёту до начала производства.
Авансовый платёж закрепляет за вами место в нашем производственном графике и покрывает первоначальные работы по исследованию, сбору информации и написанию текстов. Он засчитывается в счёт итоговой суммы и не подлежит возврату после начала производства (см. раздел 5).
3. Окончательная оплата
Остаток суммы подлежит оплате при передаче итоговой гостевой книги и выставлении окончательного счёта, если иной график этапов не согласован в письменном виде.
Стандартные условия оплаты, в течение пятнадцати (15) дней с даты выставления счёта. Оплата производится банковским переводом (SEPA) на счёт, указанный в счёте. Иные способы оплаты могут быть согласованы по запросу.
4. Просрочка платежей
На суммы счетов, не оплаченных в срок, начисляются проценты за просрочку в соответствии с Директивой ЕС 2011/7/EU о борьбе с задержкой платежей в коммерческих сделках, а также разумные расходы по взысканию.
Мы оставляем за собой право приостановить работу, удержать результаты работы или отозвать доступ к опубликованным гостевым книгам на период просрочки оплаты счёта.
5. Отмена и возврат средств
До начала производства: вы можете отменить проект в любое время до начала производства, и уже уплаченный авансовый платёж возвращается в полном объёме за вычетом стоимости уже выполненных работ по исследованию и сбору информации по нашей стандартной почасовой ставке.
После начала производства: авансовый платёж не подлежит возврату. Любая сумма, уплаченная сверх аванса, подлежит возврату только пропорционально объёму ещё не выполненных работ.
После сдачи работы: возврат средств не производится после передачи и приёмки итоговой гостевой книги.
Право на отказ потребителя в ЕС: если вы являетесь потребителем (не предпринимателем) в понимании права ЕС, вы имеете право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причин. Если вы прямо попросите нас начать работу в течение срока отказа, вы будете обязаны оплатить уже выполненные работы при реализации права на отказ.
6. Правки и запросы на изменения
Каждый тариф включает определённое количество раундов правок. Дополнительные правки или изменения объёма работ оцениваются отдельно и выставляются по нашей стандартной ставке. Дополнительные работы начинаются только после письменного согласования заказа на изменение.
7. Споры относительно счёта
Если вы считаете, что счёт выставлен неверно, уведомите нас об этом в письменной форме в течение 10 дней с даты выставления счёта, чётко указав оспариваемые позиции. Неоспариваемые суммы подлежат оплате в первоначальный срок, пока мы добросовестно урегулируем спор.
8. Налоги
Вы несёте ответственность за любые налоги, пошлины или сборы, применимые в вашей юрисдикции за пределами НДС ЕС. В случаях, предусмотренных законом, мы применяем справки об удержании налога у источника после получения действительных подтверждающих документов.
9. Применимое право
Настоящая Политика оплаты регулируется законодательством Греческой Республики (Греции). Споры, возникающие в связи с ней, подлежат исключительной подсудности судов города Афины, Греция, за исключением императивных прав, которыми потребитель может обладать по законодательству страны своего проживания в ЕС.
10. Контакты
По любым вопросам, связанным со счетами или оплатой, Вы можете обратиться к нам через форму на нашей главной странице.