Informativa sulla privacy

Be Our Guest è uno studio di design che realizza guide digitali di benvenuto multilingue su misura per hotel boutique, ville e locazioni a breve termine in tutto il Mediterraneo. La presente Informativa sulla privacy si applica a beourguest.app e a qualsiasi sottopagina da noi gestita.

Le domande relative alla presente informativa, le richieste di esercizio dei vostri diritti o qualsiasi altra questione relativa alla privacy possono essere inoltrate tramite il modulo di contatto sulla nostra homepage. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni, come previsto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Dati del modulo di contatto: quando inviate una richiesta di preventivo, raccogliamo nome, indirizzo e-mail, numero di cellulare, tipo di struttura, ubicazione della struttura, numero di strutture ed eventuale messaggio in testo libero.

Dati tecnici: il nostro fornitore di hosting registra i log standard del server web (indirizzo IP, user agent, marca temporale delle richieste, pagina di provenienza) per finalità di sicurezza e debug. Tali log sono conservati per un breve periodo e successivamente eliminati.

Cookie e tecnologie simili: utilizziamo esclusivamente cookie strettamente necessari. Per i dettagli, si veda la Sezione 7.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Non raccogliamo categorie particolari di dati (sanitari, biometrici, politici, religiosi, ecc.).

Per rispondere alla vostra richiesta di preventivo e alle comunicazioni precontrattuali, base giuridica: esecuzione di un contratto o misure adottate su vostra richiesta (GDPR, art. 6, par. 1, lett. b)).

Per proteggere il sito da abusi (spam, bot, frodi), base giuridica: legittimi interessi (GDPR, art. 6, par. 1, lett. f)).

Per adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili, risposta alle richieste legittime delle autorità), base giuridica: obbligo di legge (GDPR, art. 6, par. 1, lett. c)).

Richieste di preventivo che non si traducono in un rapporto con il cliente: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, dopodiché vengono cancellate o anonimizzate.

Dati dei clienti (fatture, contratti, corrispondenza): conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e commerciale applicabile (di norma 5-10 anni nell'UE).

Log del server: fino a 30 giorni, salvo che un incidente di sicurezza richieda una conservazione più lunga.

Hosting e infrastruttura: Cloudflare, Inc. (edge hosting, protezione dai bot).

E-mail transazionali: Resend, Inc. (invio delle notifiche relative alle richieste di preventivo).

Consulenti professionali: commercialisti e legali, unicamente ove strettamente necessario e nel rispetto di obblighi di riservatezza.

Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo i vostri dati personali. Non utilizziamo i vostri dati per processi decisionali automatizzati o profilazione.

Alcuni dei nostri responsabili del trattamento sono ubicati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, i trasferimenti si basano sulle Clausole contrattuali standard o su garanzie equivalenti approvate dalla Commissione europea.

Ai sensi del GDPR, avete il diritto di: accedere ai dati personali che vi riguardano; far rettificare i dati inesatti; richiederne la cancellazione; limitare o opporvi al trattamento; ricevere una copia portabile dei vostri dati; e revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso stesso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci tramite il modulo di contatto sulla nostra homepage. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di dare seguito alla richiesta.

Qualora riteniate che il nostro trattamento violi il GDPR, avete il diritto di presentare reclamo all'Autorità ellenica per la protezione dei dati personali (www.dpa.gr) o all'autorità di controllo del Paese UE in cui risiedete.

Utilizziamo esclusivamente cookie strettamente necessari al funzionamento del sito. Tali cookie non vi tracciano su altri siti, non creano un profilo pubblicitario e non richiedono il vostro consenso ai sensi della Direttiva ePrivacy.

Cookie per la preferenza linguistica: memorizza la lingua selezionata (ad esempio, NEXT_LOCALE). Scadenza: 1 anno. Finalità: ricordare la vostra scelta linguistica tra una visita e l'altra.

Cookie di sicurezza Cloudflare (ad es. __cf_bm): impostati dal nostro fornitore di infrastruttura per distinguere gli esseri umani dai bot e mitigare gli attacchi. Scadenza: entro 30 minuti di inattività. Finalità: sicurezza del sito.

Attualmente non utilizziamo cookie di analisi, pubblicità o tracciamento dei social media. Qualora decidessimo di aggiungerli in futuro, aggiorneremo la presente informativa e mostreremo un banner di consenso prima della loro impostazione.

Potete bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser, tenendo presente che ciò potrebbe incidere sul funzionamento del sito.

Il nostro sito funziona tramite HTTPS. Gli invii dai moduli sono trasmessi in forma cifrata. Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati. Nessun sistema è perfettamente sicuro; qualora venissimo a conoscenza di una violazione che vi riguarda, vi informeremo unitamente all'autorità di controllo competente, come previsto dalla legge.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o nella normativa. La data di "Ultimo aggiornamento" riportata in cima a questa pagina indica quando è entrata in vigore la versione corrente. Le modifiche sostanziali saranno annunciate sul sito. L'uso continuato del sito dopo un aggiornamento costituisce accettazione dell'informativa rivista.

Per qualsiasi domanda in materia di privacy, richiesta di esercizio dei vostri diritti o reclamo, contattateci tramite il modulo di contatto sulla nostra homepage.