Tutto quello che devi sapere

Un welcome book digitale è una guida mobile che condividi con gli ospiti prima o all'arrivo, al posto della cartella stampata. Contiene tutto ciò di cui hanno bisogno: istruzioni di check-in, password WiFi, regole della casa, contatti di emergenza e raccomandazioni locali.

Un welcome book completo include: orari check-in/out, istruzioni di accesso, WiFi, regole della casa, contatti di emergenza, parcheggio, trasporti locali, ristoranti e attività, e un messaggio personale dell'host.

Con Be Our Guest, compili le sezioni della tua proprietà in un editor online semplice. Noi progettiamo il libro finito, ottimizzato per mobile e disponibile in fino a 9 lingue. Gli ospiti ricevono un link personale o un QR code, senza scaricare un'app.

Be Our Guest è progettato specificamente per hotel boutique, ville e affitti a breve termine che desiderano un'esperienza ospite su misura e multilingue, non un template generico.

Gli ospiti ricevono un link privato, condivisibile via WhatsApp, email o la messaggistica della piattaforma di prenotazione, e un QR code opzionale da stampare o esporre. Nessuna app da installare. Il welcome book si apre istantaneamente in qualsiasi browser mobile e funziona offline una volta caricato.

Gli host con un welcome book ben strutturato riportano costantemente meno domande ripetitive, valutazioni più alte e maggiore soddisfazione degli ospiti. Imposta le aspettative prima dell'arrivo e riduce i messaggi durante il soggiorno.

Le nostre tariffe sono una tantum. Nessun abbonamento. Il livello Starter è €149 e copre una proprietà con template standard. Il Signature è €299 e aggiunge design personalizzato e narrativa originale, così il libro è inconfondibilmente vostro. Il Pro è €499 e copre fino a tre proprietà con l'esperienza concierge completa, inclusi aggiornamenti prioritari.

Scriviamo e progettiamo in nove lingue: inglese, greco, tedesco, francese, spagnolo, italiano, arabo, russo e cinese mandarino. Ogni versione è creata da zero, senza traduzione automatica, per mantenere il tono caldo e i dettagli accurati in ogni lingua parlata dai vostri ospiti.

La maggior parte dei welcome book viene progettata e consegnata entro dieci-quindici giorni lavorativi dalla sessione iniziale. Se il progetto riguarda più proprietà o lingue aggiuntive, vi daremo un calendario realistico nell'offerta scritta. Preferiamo promettere meno e sorprendere in positivo.

Sì, e non avete bisogno di chiamarci per farlo. Ogni welcome book Be Our Guest viene consegnato con un link di modifica per aggiornare voi stessi password WiFi, istruzioni di check-in, consigli stagionali o qualsiasi altro dettaglio, in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti sono sempre inclusi nella tariffa una tantum. Nessun costo nascosto.

Sì. Il vostro welcome book è un'esperienza web mobile-first, quindi gli ospiti non devono installare nulla né registrarsi da nessuna parte. Si apre in qualsiasi browser (iOS, Android, desktop) e funziona offline una volta caricato, il che conta quando i viaggiatori girano per l'isola senza segnale e cercano l'indirizzo della taverna che avete consigliato.

No. Pagate una volta e il welcome book è vostro. Non ci sono rinnovi annuali, abbonamenti a piattaforme né tariffe per ospite. Se la vostra struttura cresce e volete aggiungere un secondo libro, si tratta di un nuovo incarico una tantum, ma quello esistente continua a funzionare senza costi.