Τελευταία ενημέρωση: 7 Μαΐου 2026

Πολιτική Πληρωμών

Η παρούσα Πολιτική Πληρωμών περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Be Our Guest εκδίδει τιμολόγια, εισπράττει πληρωμές και χειρίζεται προκαταβολές, επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις. Συμπληρώνει τη συγκεκριμένη επιστολή ανάθεσης ή πρόταση που υπογράφεται μεταξύ υμών και της Be Our Guest· σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύει η υπογεγραμμένη συμφωνία.

1. Τιμολόγηση και προσφορές

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι ενδεικτικές τιμές εκκίνησης για το αντίστοιχο επίπεδο. Η τελική τιμή κάθε ανάθεσης επιβεβαιώνεται σε έγγραφη προσφορά που αντικατοπτρίζει το αντικείμενο, τον αριθμό των ακινήτων, τις γλώσσες και το χρονοδιάγραμμα παράδοσης.

Οι προσφορές ισχύουν για 30 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Οι τιμές αναφέρονται σε Ευρώ (EUR) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, ο οποίος προστίθεται με τον συντελεστή που ισχύει κατά τον χρόνο τιμολόγησης. Επιχειρήσεις-πελάτες εντός της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ/VAT ενδέχεται να δικαιούνται τιμολόγιο με αντίστροφη χρέωση.

2. Ανάθεση και προκαταβολή

Η εργασία ξεκινά μόλις αποδεχθείτε την έγγραφη προσφορά και λάβουμε τη συμφωνημένη προκαταβολή. Η τυπική προκαταβολή είναι πενήντα τοις εκατό (50%) της συνολικής αμοιβής, καταβλητέα έναντι προτιμολογίου πριν από την έναρξη της παραγωγής.

Η προκαταβολή εξασφαλίζει τη θέση σας στο πρόγραμμα παραγωγής μας και καλύπτει την αρχική διερεύνηση, έρευνα και συγγραφή. Συμψηφίζεται με το τελικό τιμολόγιο και δεν επιστρέφεται από τη στιγμή που έχει ξεκινήσει η παραγωγή (βλ. Ενότητα 5).

3. Τελική πληρωμή

Το υπόλοιπο ποσό είναι πληρωτέο κατά την παράδοση του τελικού βιβλίου υποδοχής και την έκδοση του τιμολογίου, εκτός εάν συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικό χρονοδιάγραμμα ορόσημων.

Οι τυπικοί όροι πληρωμής είναι δεκαπέντε (15) ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου. Η πληρωμή πραγματοποιείται με τραπεζικό έμβασμα (SEPA) στον λογαριασμό που αναγράφεται στο τιμολόγιο. Άλλες μέθοδοι μπορούν να συμφωνηθούν κατόπιν αιτήματος.

4. Καθυστερημένες πληρωμές

Τα τιμολόγια που παραμένουν ανεξόφλητα μετά τη λήξη τους επιβαρύνονται με τους νόμιμους τόκους υπερημερίας σύμφωνα με την Οδηγία 2011/7/ΕΕ για την καταπολέμηση των καθυστερήσεων πληρωμών στις εμπορικές συναλλαγές, πλέον εύλογων εξόδων ανάκτησης.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε τις εργασίες, να παρακρατήσουμε παραδοτέα ή να ανακαλέσουμε την πρόσβαση σε δημοσιευμένα βιβλία υποδοχής όσο εκκρεμεί εξόφληση τιμολογίου.

5. Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

Πριν από την έναρξη της παραγωγής: μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή πριν ξεκινήσουμε την παραγωγή και τυχόν προκαταβολή που έχει ήδη καταβληθεί επιστρέφεται εξ ολοκλήρου, μειωμένη κατά τυχόν εργασίες διερεύνησης ή έρευνας που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, χρεούμενες με την τυπική ωριαία χρέωσή μας.

Μετά την έναρξη της παραγωγής: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Τυχόν υπόλοιπο που έχει ήδη καταβληθεί πέραν της προκαταβολής επιστρέφεται μόνο αναλογικά για εργασίες που δεν έχουν ακόμη πραγματοποιηθεί.

Μετά την παράδοση: δεν χορηγείται επιστροφή χρημάτων μόλις παραδοθεί και παραληφθεί το τελικό βιβλίο υποδοχής.

Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή ΕΕ: εάν είστε καταναλωτής (όχι επιχείρηση) κατά την έννοια του δικαίου της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών από τη σύναψή της χωρίς να αναφέρετε λόγο. Εάν ζητήσετε ρητά να ξεκινήσουμε τις εργασίες κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, θα υποχρεωθείτε να καταβάλετε τις εργασίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί εάν ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

6. Αναθεωρήσεις και αιτήματα αλλαγών

Κάθε επίπεδο περιλαμβάνει συγκεκριμένο αριθμό γύρων αναθεωρήσεων. Πρόσθετες αναθεωρήσεις ή αλλαγές στο αντικείμενο εργασίας κοστολογούνται ξεχωριστά και τιμολογούνται με την τυπική μας χρέωση. Καμία πρόσθετη εργασία δεν ξεκινά πριν γίνει εγγράφως αποδεκτή η εντολή αλλαγής.

7. Αμφισβητήσεις τιμολογίου

Εάν θεωρείτε ότι ένα τιμολόγιο είναι εσφαλμένο, ενημερώστε μας εγγράφως εντός 10 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου, παρέχοντας σαφή περιγραφή των αμφισβητούμενων στοιχείων. Τα μη αμφισβητούμενα ποσά παραμένουν πληρωτέα έως την αρχική ημερομηνία λήξης, ενώ εμείς επιλύουμε τη διαφορά με καλή πίστη.

8. Φόροι

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν φόρους, δασμούς ή τέλη που ισχύουν στη δικαιοδοσία σας εκτός του ΦΠΑ της ΕΕ. Όπου απαιτείται από τον νόμο, εφαρμόζουμε πιστοποιητικά παρακράτησης φόρου κατόπιν παραλαβής έγκυρων δικαιολογητικών.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική Πληρωμών διέπεται από το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας. Διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με αυτήν υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων των Αθηνών, Ελλάδα, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών δικαιωμάτων που μπορεί να έχει ο καταναλωτής σύμφωνα με το δίκαιο της χώρας διαμονής του εντός της ΕΕ.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με χρεώσεις ή πληρωμές, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην αρχική μας σελίδα.