Συχνές Ερωτήσεις

Όλα όσα χρειάζεστε να γνωρίζετε

Θέλετε την πλήρη λίστα ελέγχου; Διαβάστε τον οδηγό μας →

Τι είναι το ψηφιακό βιβλίο υποδοχής;

Ένα ψηφιακό βιβλίο υποδοχής είναι ένας οδηγός για κινητά που μοιράζετε στους επισκέπτες πριν ή κατά την άφιξη, αντικαθιστώντας τον έντυπο φάκελο. Περιέχει ό,τι χρειάζονται: οδηγίες check-in, κωδικό Wi-Fi, κανόνες σπιτιού, επαφές έκτακτης ανάγκης και τοπικές συστάσεις.

Τι πρέπει να περιλαμβάνει ένα βιβλίο υποδοχής για επισκέπτες;

Ένα πλήρες βιβλίο υποδοχής καλύπτει: ώρες check-in/out, οδηγίες πρόσβασης, Wi-Fi, κανόνες σπιτιού, επαφές έκτακτης ανάγκης, parking, τοπικές μεταφορές, εστιατόρια και δραστηριότητες, και προσωπικό μήνυμα.

Πώς δημιουργώ ψηφιακό βιβλίο υποδοχής για το κατάλυμά μου;

Με το Be Our Guest συμπληρώνετε τις ενότητες σε έναν απλό επεξεργαστή. Εμείς σχεδιάζουμε το έτοιμο βιβλίο, βελτιστοποιημένο για κινητά και διαθέσιμο σε έως 9 γλώσσες. Οι επισκέπτες λαμβάνουν προσωπικό σύνδεσμο ή QR code, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής.

Ποιο είναι το καλύτερο ψηφιακό βιβλίο καλωσορίσματος για την ιδιοκτησία μου;

Το Be Our Guest δημιουργήθηκε ειδικά για boutique ξενοδοχεία, βίλες και βραχυχρόνιες ενοικιάσεις που επιθυμούν μια εξατομικευμένη, πολύγλωσση εμπειρία, όχι ένα γενικό πρότυπο.

Πώς αποκτούν πρόσβαση οι επισκέπτες στο ψηφιακό βιβλίο;

Οι επισκέπτες λαμβάνουν έναν ιδιωτικό σύνδεσμο, κοινοποιήσιμο μέσω WhatsApp, email ή της εφαρμογής της πλατφόρμας κράτησης, και προαιρετικό QR code. Δεν απαιτείται εγκατάσταση εφαρμογής. Το βιβλίο καλωσορίσματος ανοίγει αμέσως σε οποιοδήποτε mobile browser και λειτουργεί offline μόλις φορτωθεί.

Χρειάζομαι πραγματικά ένα βιβλίο καλωσορίσματος για το ενοικιαζόμενο ακίνητό μου;

Οικοδεσπότες με δομημένο βιβλίο αναφέρουν λιγότερες επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις, υψηλότερες βαθμολογίες και καλύτερη ικανοποίηση επισκεπτών. Το βιβλίο ορίζει προσδοκίες πριν την άφιξη και μειώνει τα μηνύματα κατά τη διαμονή.

Πόσο κοστίζει ένα βιβλίο καλωσορίσματος Be Our Guest;

Χρεώνουμε εφάπαξ αμοιβή. Χωρίς συνδρομή. Το πακέτο Starter είναι €149 και καλύπτει ένα ακίνητο με τυπικό πρότυπο. Το Signature είναι €299 και προσθέτει προσαρμοσμένο σχεδιασμό και πρωτότυπη αφήγηση, ώστε το βιβλίο να είναι αναντικατάστατα δικό σας. Το Pro είναι €499 και καλύπτει έως τρία ακίνητα με πλήρη εμπειρία concierge, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων προτεραιότητας.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το Be Our Guest;

Γράφουμε και σχεδιάζουμε σε εννέα γλώσσες: Αγγλικά, Ελληνικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Ιταλικά, Αραβικά, Ρωσικά και Κινεζικά Μανδαρίνου. Κάθε έκδοση δημιουργείται από την αρχή, όχι μέσω αυτόματης μετάφρασης, ώστε ο τόνος να παραμένει ζεστός και οι λεπτομέρειες ακριβείς σε κάθε γλώσσα που μιλούν οι επισκέπτες σας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω το βιβλίο καλωσορίσματός μου;

Τα περισσότερα βιβλία καλωσορίσματος σχεδιάζονται και παραδίδονται εντός δέκα έως δεκαπέντε εργάσιμων ημερών από τη συνεδρία γνωριμίας. Αν το project σας αφορά πολλαπλά ακίνητα ή επιπλέον γλώσσες, θα σας δώσουμε ρεαλιστικό χρονοδιάγραμμα στη γραπτή πρότασή μας. Προτιμάμε να υπόσχουμε λιγότερα και να εκπλήξουμε ευχάριστα.

Μπορώ να ενημερώσω το βιβλίο καλωσορίσματος μετά την παράδοση;

Ναι, και δεν χρειάζεται να μας τηλεφωνήσετε για να το κάνετε. Κάθε ψηφιακό βιβλίο Be Our Guest συνοδεύεται από σύνδεσμο επεξεργασίας ώστε να ενημερώνετε μόνοι σας κωδικούς WiFi, οδηγίες check-in, εποχικές συστάσεις εστιατορίων ή οτιδήποτε άλλο, ανά πάσα στιγμή. Οι ενημερώσεις περιλαμβάνονται πάντα στην εφάπαξ αμοιβή σας. Χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Λειτουργεί το βιβλίο καλωσορίσματος σε όλες τις συσκευές;

Λειτουργεί. Το βιβλίο καλωσορίσματός σας είναι μια mobile-first εμπειρία ιστού, οπότε δεν χρειάζεται οι επισκέπτες να εγκαταστήσουν τίποτα ή να εγγραφούν πουθενά. Ανοίγει σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης (iOS, Android, υπολογιστή) και μόλις ο επισκέπτης το φορτώσει, λειτουργεί και χωρίς σύνδεση, κάτι που μετράει όταν τριγυρίζουν στο νησί χωρίς σήμα και χρειάζονται τη διεύθυνση της ταβέρνας που τους συστήσατε.

Υπάρχει ετήσια ανανέωση;

Όχι. Πληρώνετε μία φορά και το βιβλίο καλωσορίσματος είναι δικό σας. Δεν υπάρχουν ετήσιες ανανεώσεις, συνδρομές πλατφόρμας ή χρεώσεις ανά επισκέπτη. Αν μεγαλώσει η ιδιοκτησία σας και θέλετε να προσθέσετε ένα δεύτερο βιβλίο, αυτό είναι μια νέα εφάπαξ ανάθεση, αλλά το υπάρχον συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς κόστος.