Datenschutzerklärung

Be Our Guest ist ein Designstudio, das maßgeschneiderte mehrsprachige digitale Willkommensbücher für Boutique-Hotels, Villen und Kurzzeitvermietungen im gesamten Mittelmeerraum erstellt. Diese Datenschutzerklärung gilt für beourguest.app und alle von uns betriebenen Unterseiten.

Fragen zu dieser Erklärung, Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte oder sonstige datenschutzrechtliche Anliegen können über das Kontaktformular auf unserer Startseite gestellt werden. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten, wie es die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorschreibt.

Kontaktformulardaten: Wenn Sie eine Angebotsanfrage absenden, erheben wir Namen, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Art des Hauses, Standort, Anzahl der Unterkünfte sowie jede von Ihnen im Freitext übermittelte Nachricht.

Technische Daten: Unser Hosting-Anbieter erfasst standardmäßige Webserver-Protokolle (IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel der Anfragen, verweisende Seite) zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken. Diese Protokolle werden für einen kurzen Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht.

Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 7.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, biometrische, politische, religiöse Daten usw.).

Zur Beantwortung Ihrer Angebotsanfrage und für vorvertragliche Kommunikation – Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).

Zum Schutz der Website vor Missbrauch (Spam, Bots, Betrug) – Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Steuer, Buchhaltung, Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden) – Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Angebotsanfragen, aus denen kein Kundenverhältnis entsteht: bis zu 12 Monate ab dem letzten Kontakt, danach gelöscht oder anonymisiert.

Kundenunterlagen (Rechnungen, Verträge, Korrespondenz): Aufbewahrung entsprechend den nach geltendem Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Fristen (in der EU typischerweise 5–10 Jahre).

Serverprotokolle: bis zu 30 Tage, sofern nicht ein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

Hosting und Infrastruktur: Cloudflare, Inc. (Edge-Hosting, Bot-Schutz).

Transaktionale E-Mails: Resend, Inc. (Zustellung von Benachrichtigungen zu Angebotsanfragen).

Fachliche Berater: Steuerberater und Rechtsanwälte, ausschließlich soweit unbedingt erforderlich und unter Verschwiegenheitspflicht.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir nutzen Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling.

Einige unserer Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen erfolgen Übermittlungen auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder vergleichbarer Garantien.

Nach der DSGVO haben Sie das Recht: auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen diese, auf Erhalt einer übertragbaren Kopie Ihrer Daten sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Startseite an uns. Wir können Sie zur Verifizierung Ihrer Identität auffordern, bevor wir Ihrem Antrag nachkommen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der griechischen Datenschutzbehörde (www.dpa.gr) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres EU-Wohnsitzlandes einzulegen.

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese verfolgen Sie nicht über Websites hinweg, erstellen kein Werbeprofil und bedürfen gemäß der ePrivacy-Richtlinie keiner Einwilligung.

Cookie für Spracheinstellungen: speichert die von Ihnen gewählte Sprache (z. B. NEXT_LOCALE). Läuft nach 1 Jahr ab. Zweck: Ihre Sprachauswahl über Besuche hinweg zu merken.

Cloudflare-Sicherheitscookies (z. B. __cf_bm): werden von unserem Infrastrukturanbieter gesetzt, um Menschen von Bots zu unterscheiden und Angriffe abzuwehren. Laufen nach 30 Minuten Inaktivität ab. Zweck: Sicherheit der Website.

Derzeit verwenden wir keine Cookies für Analyse, Werbung oder Social-Media-Tracking. Sollten wir solche in Zukunft einsetzen, aktualisieren wir diese Erklärung und blenden vor dem Setzen ein Einwilligungsbanner ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen; dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Unsere Website läuft über HTTPS. Formularübermittlungen werden verschlüsselt übertragen. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Kein System ist vollständig sicher; sollten wir von einer Sie betreffenden Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Kenntnis erlangen, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß den gesetzlichen Vorgaben benachrichtigen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Das oben auf dieser Seite angegebene Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt an, wann die aktuelle Fassung in Kraft getreten ist. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur geänderten Erklärung.

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Startseite.