سياسة الخصوصية

Be Our Guest هو استوديو تصميم يُنتج أدلّة ترحيب رقمية متعدّدة اللغات ومُفصَّلة للفنادق البوتيكية والفِلل والإيجارات قصيرة الأمد في منطقة البحر المتوسّط. تسري سياسة الخصوصية هذه على beourguest.app وأيّ صفحات فرعية نُشغّلها.

يمكن إرسال الأسئلة المتعلّقة بهذه السياسة، أو طلبات ممارسة حقوقك، أو أيّ استفسار آخر يخصّ الخصوصية، عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية. نسعى إلى الردّ خلال ٣٠ يوماً، وفق ما تقتضيه اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

بيانات نموذج التواصل: عند إرسالك طلب عرض سعر، نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوّال ونوع العقار وموقع العقار وعدد العقارات وأيّ رسالة نصّية حرّة تُدرجها.

البيانات التقنية: يُسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات خادم الويب المعتادة (عنوان IP، ومُعرِّف المتصفّح، والطوابع الزمنية للطلبات، والصفحة المُحيلة) لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء. تُحفظ هذه السجلات لفترة قصيرة ثمّ تُحذف.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: لا نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً. راجع القسم ٧ أدناه لمزيد من التفاصيل.

لا نجمع عن قصدٍ بياناتٍ شخصيةً من الأطفال دون سنّ السادسة عشرة. ولا نجمع فئات البيانات الخاصة (الصحّية، أو الحيوية، أو السياسية، أو الدينية، وما إلى ذلك).

للردّ على طلبك للحصول على عرض سعر والمراسلات السابقة للتعاقد, الأساس القانوني: تنفيذ عقدٍ أو اتّخاذ خطواتٍ بناءً على طلبك (المادة 6(1)(b) من GDPR).

لحماية الموقع من إساءة الاستخدام (البريد المزعج، والروبوتات، والاحتيال), الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f) من GDPR).

للامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب، والمحاسبة، والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات), الأساس القانوني: الالتزام القانوني (المادة 6(1)(c) من GDPR).

طلبات عروض الأسعار التي لا تتحوّل إلى علاقة عميل: حتى ١٢ شهراً من آخر تواصل، ثمّ تُحذف أو تُجرَّد من الهوية.

سجلات العملاء (الفواتير والعقود والمراسلات): تُحفظ للمدّة التي يقتضيها القانون الضريبي والتجاري المعمول به (عادةً من ٥ إلى ١٠ سنوات في الاتحاد الأوروبي).

سجلات الخادم: حتى ٣٠ يوماً، ما لم يستدعِ حادثٌ أمنيّ احتفاظاً أطول.

الاستضافة والبنية التحتية: Cloudflare, Inc. (استضافة الحافة، والحماية من الروبوتات).

البريد الإلكتروني التعاملي: Resend, Inc. (إرسال إشعارات طلبات عروض الأسعار).

المستشارون المهنيّون: المحاسبون والمستشارون القانونيّون، فقط عند الضرورة القصوى وتحت التزامات السرّية.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. ولا نستخدم بياناتك لاتّخاذ قراراتٍ آليّة أو لإعداد ملفّاتٍ تعريفية.

يقع بعض معالجي البيانات لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالات، تستند عمليات النقل إلى الشروط التعاقدية القياسية أو ضماناتٍ مكافئةٍ مُعتمدة من المفوضية الأوروبية.

بموجب GDPR، يحقّ لك: الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وتصحيح البيانات غير الدقيقة؛ وطلب محوها؛ وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛ والحصول على نسخةٍ قابلةٍ للنقل من بياناتك؛ وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج التواصل على الصفحة الرئيسية. قد نطلب منك التحقّق من هويّتك قبل التصرّف بناءً على الطلب.

إذا رأيت أنّ معالجتنا تنتهك GDPR، فيحقّ لك تقديم شكوى إلى الهيئة اليونانية لحماية البيانات (www.dpa.gr) أو إلى السلطة الإشرافية في دولتك الأوروبية التي تقيم فيها.

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً لعمل الموقع. وهي لا تتعقّبك عبر المواقع، ولا تبني ملفّاً إعلانياً، ولا تتطلّب موافقتك بموجب توجيه الخصوصية الإلكترونية.

ملفّ تفضيلات اللغة: يحفظ اللغة التي اخترتها (مثال: NEXT_LOCALE). تنتهي صلاحيّته بعد سنةٍ واحدة. الغرض: تذكّر اختيارك اللغويّ بين الزيارات.

ملفات الأمان من Cloudflare (مثل __cf_bm): تُضبط من قبل مزوّد البنية التحتية لدينا للتمييز بين البشر والروبوتات والتخفيف من الهجمات. تنتهي صلاحيّتها خلال ٣٠ دقيقة من الخمول. الغرض: أمان الموقع.

لا نستخدم حالياً أيّ ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبّع عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا أضفنا أيّاً منها مستقبلاً، سنُحدِّث هذه السياسة ونعرض شريط موافقةٍ قبل ضبطها.

يمكنك حجب ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفّحك، وإن كان ذلك قد يؤثّر على عمل الموقع.

يعمل موقعنا عبر بروتوكول HTTPS. وتُرسَل عمليات إرسال النماذج مُشفَّرة. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقد وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. لا يوجد نظامٌ آمنٌ تماماً؛ وإن علمنا بخرقٍ يؤثّر عليك، فسنُخطرك وسلطة الإشراف المختصّة وفقاً لما يقتضيه القانون.

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييراتٍ في ممارساتنا أو في القانون. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ بدء سريان النسخة الحالية. ستُعلَن التغييرات الجوهرية على الموقع. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث قبولاً للسياسة المُعدَّلة.

لأيّ سؤالٍ يتعلّق بالخصوصية، أو طلبٍ لممارسة حقوقك، أو شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج التواصل في الصفحة الرئيسية.