كل ما تحتاج معرفته

دليل الترحيب الرقمي هو دليل متوافق مع الهواتف تشاركه مع الضيوف قبل الوصول أو عنده، ليحل محل المجلد الورقي. يحتوي على كل ما يحتاجونه: تعليمات تسجيل الوصول وكلمة مرور الواي فاي وقواعد المنزل وجهات الاتصال الطارئة والتوصيات المحلية.

يغطي دليل الترحيب الكامل: أوقات تسجيل الوصول والمغادرة، وتعليمات الدخول، والواي فاي، وقواعد المنزل، وجهات الاتصال الطارئة، والمواقف، والمواصلات المحلية، والمطاعم والأنشطة، ورسالة شخصية من المضيف.

مع Be Our Guest، تملأ أقسام عقارك في محرر إلكتروني بسيط. نحن نصمم الدليل النهائي المحسّن للجوال والمتاح بـ9 لغات. يحصل الضيوف على رابط شخصي أو رمز QR دون الحاجة لتنزيل تطبيق.

صُمم Be Our Guest خصيصاً للفنادق الفاخرة والفيلات والإيجارات قصيرة المدى التي تريد تجربة ضيوف مخصصة ومتعددة اللغات، وليس قالباً عاماً.

يحصل الضيوف على رابط خاص يمكن مشاركته عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو منصة الحجز، بالإضافة إلى رمز QR اختياري للطباعة أو العرض في العقار. لا يلزم تثبيت أي تطبيق. يفتح دفتر الترحيب فورًا في أي متصفح جوال ويعمل دون إنترنت بمجرد تحميله.

يُبلغ المضيفون الذين لديهم دليل ترحيب منظم بانتظام عن أسئلة متكررة أقل ودرجات أعلى ورضا أفضل للضيوف. فهو يحدد التوقعات قبل الوصول ويقلل من الرسائل أثناء الإقامة.

نحتسب رسومًا لمرة واحدة. دون أي اشتراك. باقة Starter بسعر €149 وتغطي عقارًا واحدًا بقالب قياسي. أما Signature فبسعر €299 وتضيف تصميمًا مخصصًا وسردًا أصيلًا ليكون الدفتر مميزًا لك وحدك. وباقة Pro بسعر €499 تغطي حتى ثلاثة عقارات بتجربة كونسيرج كاملة، بما في ذلك تحديثات ذات أولوية.

نكتب ونصمم بتسع لغات: الإنجليزية واليونانية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والعربية والروسية والصينية الماندرين. تُنشأ كل نسخة من الصفر، دون ترجمة آلية، لتبقى نبرتها دافئة والتفاصيل دقيقة بكل لغة يتحدثها ضيوفك.

تُصمم معظم دفاتر الترحيب وتُسلَّم في غضون عشرة إلى خمسة عشر يوم عمل من جلسة التعارف. إن كان مشروعك يشمل عقارات متعددة أو لغات إضافية، سنقدم لك جدولًا زمنيًا واقعيًا في عرضنا المكتوب؛ نفضل الوعد بأقل والإبهار بأكثر.

نعم، ولا تحتاج إلى الاتصال بنا للقيام بذلك. يأتي كل دفتر ترحيب من Be Our Guest مع رابط تعديل لتحديث كلمات مرور الواي فاي وتعليمات تسجيل الوصول والتوصيات الموسمية وأي تفاصيل أخرى بنفسك في أي وقت. التحديثات مشمولة دائمًا في رسومك لمرة واحدة. دون أي تكاليف خفية.

نعم. دفتر ترحيبك تجربة ويب مُحسَّنة للجوال، لذا لا يحتاج ضيوفك إلى تثبيت أي شيء أو التسجيل في أي مكان. يفتح في أي متصفح (iOS أو Android أو الحاسوب) ويعمل دون إنترنت بمجرد تحميله، مما يهم حين يتجول المسافرون في الجزيرة بلا إشارة ويبحثون عن عنوان المطعم الذي أوصيتهم به.

لا. تدفع مرة واحدة ويصبح دفتر الترحيب ملكك. لا توجد تجديدات سنوية ولا اشتراكات في المنصة ولا رسوم لكل ضيف. إن نما عقارك وأردت إضافة دفتر ثانٍ، فهذا ارتباط جديد لمرة واحدة، لكن دفترك الحالي يستمر في العمل دون أي تكلفة.