最后更新: 2026年5月7日

付款政策

本付款政策说明 Be Our Guest 如何开具发票、收取款项,以及处理订金、退款与取消事宜。本政策是您与 Be Our Guest 签署的具体委托函或提案的补充;如有冲突,以签署的协议为准。

1. 价格与报价

本网站上展示的所有价格均为对应方案的参考起始价格。每项委托的最终价格,将以反映项目范围、住所数量、语言及交付时间的书面报价予以确认。

除非另有说明,报价自签发之日起 30 天内有效。

价格以欧元(EUR)报出,不含增值税,增值税将按开票时适用的税率另行加收。持有有效增值税号的欧盟企业客户,可能符合反向征收发票的开具条件。

2. 委托与订金

在您接受书面报价并且我们收到约定的订金后,工作即刻开始。标准订金为总费用的百分之五十(50%),凭预开发票支付,制作开始前结清。

订金用于为您在我们的制作排期中保留名额,并覆盖初始调研、研究与撰写工作。订金将计入最终发票,一经开始制作即不予退还(见第 5 节)。

3. 尾款

除非另有书面约定的里程碑付款安排,剩余尾款于最终迎宾手册交付及发票签发时支付。

标准付款期限为自发票日期起 15 日内付清。付款方式为银行转账(SEPA),至发票上所示账户。经申请可安排其他付款方式。

4. 逾期付款

逾期未付的发票,将依据欧盟《关于打击商业交易中逾期付款的第 2011/7/EU 号指令》计收法定逾期利息,并承担合理的追讨费用。

在发票逾期期间,我们保留暂停工作、扣留交付物或撤销已发布迎宾手册访问权限的权利。

5. 取消与退款

制作开始前:您可在我们开始制作前随时取消,已支付的任何订金将全额退还,但需扣除已开展的调研或研究工作,按我们的标准小时费率计费。

制作开始后:订金不予退还。已支付超出订金部分的余额,仅对尚未完成的工作按比例退还。

交付后:最终迎宾手册交付并被接受后,不予任何退款。

欧盟消费者撤回权:若您属于欧盟法律意义上的消费者(而非企业),您有权在距离合同订立后 14 天内无理由撤回合同。如您明确要求我们在撤回期内开始工作,在您行使撤回权时,须就已完成的工作向我们支付相应费用。

6. 修改与变更请求

每个方案均包含特定数量的修改轮次。额外的修改或范围变更将单独报价,并按我们的标准费率开票。任何附加工作须在书面接受变更订单后方可开始。

7. 发票争议

如您认为发票有误,请在发票日期起 10 日内以书面形式通知我们,并清楚说明有争议的项目。在我们本着诚信原则解决争议期间,无争议的款项仍须在原定到期日前付清。

8. 税费

除欧盟增值税之外,您应承担您所在司法辖区适用的任何税费、关税或其他费用。在法律要求的情况下,我们将在收到有效文件后办理预扣税证明的适用。

9. 适用法律

本付款政策受希腊共和国法律管辖。因本政策产生或与之相关的争议,由希腊雅典的法院专属管辖;若您作为消费者在欧盟居住国享有强制性权利,则以该等权利为准。

10. 联系方式

如有任何账单或付款相关问题,请通过我们主页上的联系表单与我们联系。